La formation vente pour non commerciaux

La formation vente pour non commerciaux

Cette formation vente pour non commerciaux s’adresse à tous ceux qui souhaitent maitriser les fondamentaux des techniques de vente, renforcer leur efficacité auprès des clients et favoriser la collaboration avec les services commerciaux. La formation pour non commerciaux s’adresse à tous et ne nécessite aucune expérience préalable dans la vente.

Programme de la formation pour non commerciaux

Cette formation commerciale initiatique vise à faire comprendre ce qu’est un client, un acheteur, en intégrant les enjeux de la relation commerciale afin de comprendre les mécanismes et techniques de vente. Il est indispensable d’optimiser la relation client afin de les fidéliser et de promouvoir l’image de l’entreprise. La formation pour non commerciaux doit renforcer la collaboration entre les différents services, marketing, technique et commercial notamment.

Intégrer les techniques de vente pour renforcer l’efficacité

Premier point, affiner son questionnement et bâtir une argumentation orientée vers le client en choisissant les mots justes. Savoir traiter avec perspicacité les objections, avoir de la répartie sans offusquer l’acheteur. Négocier des solutions gagnant-gagnant et être capable de s’adapter aux différents profils clients. Améliorer son diagnostic par une écoute active et bien gérer les difficultés de la relation client.

Technique de vente : valoriser sa prestation pour fidéliser le client

Comment personnaliser la relation client, savoir faire évoluer les besoins du client et mettre en avant les résultats obtenus et les objectifs atteints. Finalement coordonner son action personnelle avec celle des autres services de l’entreprise. A l’issue de cette formation pour non commerciaux, les participants sauront instaurer un climat de confiance avec un client, récolter le maximum d’informations sur lui, argumenter l’offre commerciale avec des techniques de vente d’expert, répondre à des objections sans créer un climat d’hostilité et gérer efficacement une réclamation.

Maitrise des techniques de vente pour non commerciaux

Cette formation commerciale permet de développer une relation commerciale efficace avec des compétences en techniques de vente même pour des non commerciaux. Elle permet de savoir présenter son entreprise, son service, ses produits d’une manière dynamique et valorisante en un minimum de temps. Le participant sera capable de mener un entretien sans perdre de vue son objectif.

Bilan de compétences

 Le bilan de compétence est une action de formation professionnelle ayant pour but de permettre au salarié d’analyser ses capacités professionnelles et personnelles dans le but de définir un projet professionnel ou personnel et/ou un projet de formation. Réalisé par un prestataire extérieur à l’entreprise, selon des étapes bien précises, le bilan de compétences peut être décidé par l’employeur ou mis en œuvre à l’initiative du salarié, dans le cadre d’un congé spécifique. Vous pouvez vous recourir à www.cibc-auvergne.fr/ pour mieux vous renseigner.

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